Última actualização: 26 de Julho de 2020
Onde antes se lia “Directora de Privacidade” agora lê-se “Encarregada de Protecção de Dados”
Recolha e utilização de dados de utilizadores
Sempre que um utilizador faz uma compra na nossa loja, recolhemos e armazenamos informações pessoais indispensáveis ao processo, fornecidas voluntariamente pelo utilizador durante o processo de checkout. Estas informações podem incluir dados como nome, endereço de e-mail ou morada, entre outros.
Estes dados serão usados única e exclusivamente com a finalidade de processar e enviar as encomendas efectuadas, e de comunicar aos respectivos clientes as actualizações de estado das mesmas. Para assegurarmos a capacidade de intervenção na eventualidade de ser accionada a garantia dos produtos, armazenamos estes dados, nos termos da lei e salvo indicação expressa em contrário do cliente, por um período de pelo menos dois (2) anos, a contar a partir da data da última encomenda.
Sempre que um visitante navega no nosso site, também recebemos automaticamente dados não-pessoais, tais como o protocolo de internet (i.e. endereço de IP) e outras informações que nos ajudam a saber mais sobre o browser e o sistema operativo do utilizador, assim como a sua localização aproximada. Isto permite-nos adaptar as funcionalidades do site e as informações apresentadas (e.g. preços, impostos ou portes de envio), por forma a fornecer o melhor serviço possível.
Com a permissão dos utilizadores, podemos também enviar e-mails sobre a nossa loja, produtos e outras actualizações não directamente relacionadas com encomendas que consideremos relevantes. Apenas enviamos estes e-mails a utilizadores que manifestem o seu interesse explicitamente, e esta permissão pode ser revogada a qualquer momento, por iniciativa do utilizador.
Consentimento
Obtenção de consentimento
Ao fornecer as informações pessoais necessárias para concluir uma compra, processar um pagamento, concluir uma entrega e/ou efectuar uma devolução, consideramos que o utilizador está a consentir a recolha e o uso dessas informações, única e exclusivamente para os fins a que se destinam.
Na eventualidade de necessitarmos de quaisquer dados para outros fins, que não os considerados indispensáveis à prestação do serviço de venda e entrega de produtos, comprometemo-nos a informar o utilizador de forma inequívoca sobre a finalidade desses dados, a pedir o seu consentimento explícito e a dar-lhe a possibilidade de rejeitar fornecer esses dados, sem prejuízo do acesso aos restantes produtos e serviços por nós prestados.
Revogação do consentimento
Se, após fornecer os seus dados, o utilizador mudar de ideias e pretender revogar o seu consentimento, deverá entrar em contacto connosco através do e-mail [email protected] ou por correio, para: Undersight Unipessoal Lda., Rua Quinta de Cabanas, 39 7º Dto., Braga, 4700-003, Portugal
Ao recebermos um pedido de revogação de consentimento, comprometemo-nos a eliminar, de forma permanente e irreversível, todos os dados fornecidos pelo utilizador até à data, com a excepção dos casos em que sejamos obrigados, por imposição legal, a reter alguns dados.
Divulgação
Podemos fornecer as informações pessoais dos utilizadores a terceiros, se a isso formos obrigados por lei, ou caso haja indícios claros de que possa ter ocorrido uma violação dos nossos Termos e Condições.
Fornecimento de dados a terceiros
Para cumprir as finalidades indicadas na presente Política de Privacidade, é por vezes necessário fornecermos o acesso aos dados pessoais dos utilizadores a terceiros, que nos prestam apoio nos serviços que oferecemos, como por exemplo:
- instituições financeiras,
- entidades de detecção e prevenção de fraude,
- prestadores de serviços tecnológicos,
- prestadores e colaboradores de serviços de logística, transporte e entrega.
Estas instituições podem recolher, usar e divulgar estas informações apenas na medida do necessário, e em função dos serviços por si prestados. Contudo, alguns prestadores de serviços, tais como plataformas de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade. Em caso de dúvida, recomendamos a leitura das políticas de privacidade destes serviços.
Alguns destes fornecedores poderão estar localizados ou possuir instalações em jurisdições diferentes da nossa ou do utilizador. Assim, qualquer utilizador que expresse a intenção de continuar com uma transação que envolva um prestador de serviços externo (por exemplo, o PayPal) deve compreender que os seus dados podem ficar sujeitos à legislação da jurisdição ou jurisdições onde esse prestador de serviços se encontra sediado.
Por exemplo, um utilizador residente em Portugal que complete uma transação recorrendo a uma plataforma de pagamento sediada nos Estados Unidos estará a consentir o eventual uso, tratamento, armazenamento e divulgação desses dados ao abrigo da legislação dos Estados Unidos.
Ao sair do nosso site ou ao ser redirecionado para uma aplicação ou site de terceiros, o utilizador deixa de estar abrangido pela presente Política de privacidade, ou pelos nossos Termos e condições.
Ligações externas
Ao clicar em ligações na nossa loja, o utilizador pode ser redireccionado para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de qualquer um destes sites, pelo que recomendamos a leitura das suas respectivas políticas de privacidade, quando aplicável.
Segurança
A segurança e confidencialidade dos dados pessoais dos nossos utilizadores são extremamente importantes para nós. Nesse sentido, tomamos todas as precauções e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que todos os dados recolhidos e tratados por nós não são usurpados, consultados, divulgados, alterados ou destruídos, excepto pelos próprios utilizadores e/ou mediante o seu consentimento ou pedido explícito.
Para garantir a total segurança dos dados de pagamento dos utilizadores, não processamos, armazenamos ou temos acesso a quaisquer informações de pagamento que possam incluir dados de natureza sensível, como sendo números de cartão de crédito, informação bancária ou passwords de plataformas de pagamento. Todos os métodos de pagamento imediato disponíveis na nossa loja são geridos por entidades externas, devidamente credenciadas para processar pagamentos e recorrendo a infraestruturas consideradas estado da arte na segurança on-line. Na eventualidade improvável de algo correr mal com um pagamento, todas estas plataformas possuem mecanismos robustos de protecção do consumidor.
Cookies
Por forma a prestar a melhor experiência de utilização possível, podemos necessitar de armazenar cookies no computador dos visitantes. Estes cookies não guardam qualquer tipo de informação pessoal, sendo usados apenas para fins como:
- armazenar informação relativa aos produtos no carrinho dos utilizadores, para que estes possam adicionar produtos e concluir uma compra sem necessitar de criar uma conta no nosso site;
- permitir a ligação com o PayPal e outros serviços de pagamento, para que a informação relativa ao valor total de uma encomenda, ou o estado do pagamento, possam ser transmitidos entre o nosso site e o prestador do serviço;
- armazenar informação não-pessoal relativa a visitas anteriores, para que possamos evitar mostrar informação que o utilizador poderá já ter visto e que pode já não ser relevante para si;
- armazenar informação relativa ao estado de subscrição de newsletters, para que o utilizador possa subscrever e/ou cancelar a sua subscrição sem ser necessário introduzir informação adicional;
- entre outros.
Idade de consentimento
Ao usar este site, os utilizadores confirmam ser maiores de idade, de acordo com a legislação local em vigor.
Alterações à Política de Privacidade
Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações e esclarecimentos surtem efeito imediatamente após serem publicadas no site. Sempre que façamos actualizações a esta Política de Privacidade, publicaremos uma actualização na página principal e informaremos, por e-mail, todos os utilizadores que assim o consintam.
Na eventualidade de ocorrer uma fusão ou mudança de propriedade da nossa empresa, os dados dos utilizadores podem ser transferidos para os novos proprietários, por forma a permitir-nos continuar a prestar os nossos serviços. Nesse caso, esta Política de Privacidade continuará em vigor, excepto indicação em contrário (situação na qual solicitaremos novamente o consentimento explícito de todos os utilizadores existente).
Perguntas e informações de contacto
Para aceder, corrigir, alterar ou eliminar quaisquer informações pessoais que tenhamos sobre si, registar uma queixa, ou simplesmente pedir mais informações de contacto à nossa Encarregada de Protecção de Dados, os utilizadores podem recorrer aos seguintes meios de comunicação:
E-mail: [email protected]
Correio:
Undersight Unipessoal, Lda.
Ao cuidado de Juni, DPO
Rua Quinta de Cabanas, 39 7º Dto.
Braga, 4700-003
Portugal